রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7777ab-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও সেশনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার সাপেক্ষে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
7777ab আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব — আপনার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ চ্যানেলে যায়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু সময় রেকর্ড থাকে।

লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে আপনার অঞ্চলের আইনে অনুমোদিত সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। OTP চালু রাখলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়।